Ola
O formato RTF pode tem uma forma propria de representar uma letra acentuada.
Esta descrito na especificação:
http://www.biblioscape.com/rtf15_spec.htm
'hh A hexadecimal value, based on the specified character set (may be used to identify 8-bit values).
nesse caso 'c3 é um atalho pra um caracter 0xC3 que, em ISO 8859 1 é…
http://cs.stanford.edu/people/miles/iso8859.html
à C3 à à capital A tilde
o que é estranho pq eu esperaria CERÂMICA (c2) e não CERÃMICA ( c3 )
minha sugestão: procure algo que saiba ler e fazer o parse correto de RTF.
algo como
ou
(nunca usei nenhum dos dois, boa sorte)