Arquivo Discussoes de Programacao e Tecnologia Possuo uma rede interna e estou com um problema em relação a conectividade. Meu wifi funciona normalmente, tenho acesso à todos os serviços, mas o whatsapp não funciona dentro da rede.
Essa rede é formada por um link externo, um fortigate, e 4 roteadores de wifi unifi.
Alguém sabe o que pode ser isso ou já passou por algo parecido?
Funciona sim, mas precisa ver se tem algum firewall impedindo acesso
Olá @Lucas_candido, uma estratégia é dar um TRACERT para o IP de um servidor do WhatsApp e tentar acompanhar como o pacote está caminhando na sua rede. Por exemplo, se ele estiver parando no Firewall pode ser alguma configuração como o amigo disse acima, por outro lado, da pra ter uma ideia se ele estiver parando em algum outro ponto.
Um exemplo de um traceroute para o meu site pessoal, Robert Souza.
Roberts-MacBook-Pro:~ rspbh$ traceroute robertsouza.com.br
traceroute: Warning: robertsouza.com.br has multiple addresses; using 172.67.175.23
traceroute to robertsouza.com.br (172.67.175.23), 64 hops max, 52 byte packets
1 192.168.18.1 (192.168.18.1) 2.930 ms 2.097 ms 1.625 ms
2 100.75.240.240 (100.75.240.240) 3.485 ms 3.740 ms 3.407 ms
3 100.75.241.125 (100.75.241.125) 4.221 ms 3.679 ms 3.561 ms
4 100.75.241.126 (100.75.241.126) 4.398 ms 4.321 ms 4.402 ms
5 100.75.241.113 (100.75.241.113) 3.519 ms 3.691 ms 4.231 ms
6 186.248.112.1 (186.248.112.1) 4.692 ms 4.730 ms 4.619 ms
7 inf001166.enl-int.atcmultimidia.com.br (200.150.1.166) 4.087 ms 5.191 ms 4.206 ms
8 inf001178.enl-int.atcmultimidia.com.br (200.150.1.178) 17.025 ms 16.619 ms 16.258 ms
9 172.68.16.18 (172.68.16.18) 18.986 ms 15.609 ms 26.359 ms
10 172.68.16.35 (172.68.16.35) 14.817 ms
172.71.8.4 (172.71.8.4) 15.235 ms
172.71.236.5 (172.71.236.5) 14.136 ms
11 172.67.175.23 (172.67.175.23) 15.003 ms 13.697 ms 14.102 ms
Entendo que é uma forma de dar um norte do que está causando o problema, porém é importante ressaltar que pode ser necessário revisar toda a rede para entender melhor a responsabilidade de cada ativo, documentando o mesmo, para que não ocorra algo similar sem saber de qual ativo é a responsabilidade pelo fato.